Chính Sách Đổi Trả Tại Doris Beauty: Quyền Lợi Khách Hàng 100%

Tại Doris Beauty, chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng của quý khách. Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả tại Doris Beauty cực kỳ linh hoạt và minh bạch trong vòng 30 ngày.

1. Bảng quy định thời gian đổi trả sản phẩm

2. Các trường hợp được chấp nhận đổi trả

Quý khách có thể thực hiện chính sách đổi trả tại Doris Beauty nếu sản phẩm gặp các vấn đề sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc từ phía nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị nứt vỡ, trầy xước do quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm giao sai mẫu mã, nhầm tông màu hoặc loại sản phẩm so với đơn đặt hàng.

• Sản phẩm đã hết hạn hoặc có dấu hiệu cận date.

• Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

Để đảm bảo vệ sinh và chất lượng dược mỹ phẩm, chúng tôi từ chối đổi trả khi:

• Sản phẩm là quà tặng hoặc nằm trong chương trình xả kho giảm giá đặc biệt.

• Sản phẩm đã bị bóc tem, xé seal hoặc đã qua sử dụng dù chỉ 1 lần.

• Bao bì sản phẩm bị hư hại, rách vỡ do lỗi bảo quản từ phía khách hàng.

• Sản phẩm không được mua từ hệ thống Doris Beauty.

4. Phương thức hoàn tiền và phí xử lý

Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền nhanh chóng cho quý khách tùy theo phương thức thanh toán ban đầu:

• Thanh toán tiền mặt/COD: Hoàn tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản ngay khi nhận lại hàng.

• Thanh toán VietQR/Thẻ ngân hàng: Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.